Tot voor kort had ik het eerste uur van mijn werkdag niet zonder mijn assistent kunnen doorstaan. Ik run momenteel mijn eigen online e-commerce winkel en een paar jaar geleden groeide het zo snel dat ik op dat moment een assistent nodig had. Begrijp me nu niet verkeerd, mijn assistent was in deze periode cruciaal: het beantwoorden van vragen en het bijhouden van bestellingen, maar tot voor kort had ik me niet gerealiseerd dat ik echt al het werk zelf met iets meer moeite had kunnen doen en veel geld had kunnen besparen in het proces. Hoewel ik een klein team in dienst heb, zijn die voornamelijk gebaseerd in de magazijnen en werken die meer aan de logistieke kant om de bestellingen, die verzonden moeten worden, in orde te maken. Ik kwam toen tot de conclusie dat ik geen assistent meer nodig had. Ik zal het toelichten.
De technologie is recentelijk met ongelooflijke snelheden vooruitgegaan. Er is nu op je telefoon voor vrijwel alles een app, dus veel van mijn werkzaamheden kan nu onderweg gedaan worden en de processen zijn zoveel vereenvoudigd. In de kinderjaren van mijn bedrijf was de internettoegang op mobiele telefoons nog niet zo wijdverbreid, dus iemand moest altijd achter de computer zitten, die tijdens werktijd met het internet was verbonden. Wanneer ik op zakenreis was en meestal nieuwe producten aanschafte, nam mijn assistent mijn plaats in bij het aannemen van bestellingen en het verzenden van de pakketten. Met de opkomst van de smartphone ben ik nu in staat om alle bestellingen zelf te bekijken en, waar ik ook ben, er met minimale inspanning voor te zorgen. Zelfs het beantwoorden van vragen is niet langer een hele klus.
Hoewel ik eerder vergaderingen had met leveranciers en klanten, vonden die meestal plaats op hun kantoor. Als ik een vergaderruimte nodig had, huurde ik er af en toe een voor een paar uur bij een aanbieder van kantoorruimtes. Terwijl ik in het verleden mijn assistent nodig had om hen te bellen om een reservering te maken, was ik door de reservingssoftware voor vergaderruimten op mijn laptop in staat om het zelf met het grootste gemak te doen. Dit begon pas verder mijn gedachten te rechtvaardigen dat ik niet langer een assistent nodig had. Begrijp me niet verkeerd, mijn assistent legde me nooit een strobreed in de weg en sommige mensen kunnen kritisch zijn over het beëindigen van een baan wanneer de prestaties stabiel waren, maar ik voelde echt dat dit de beste zet was voor het bedrijf en voor mezelf. Ik zou praktischer worden, terwijl ik mijn kosten met een behoorlijke hoeveelheid zou kunnen verminderen.
In een tijd waarin automatisering steeds meer in ons dagelijks leven kruipt, is het een grote zorg dat binnenkort bepaalde banen, die door mensen worden gedaan, verouderd raken om efficiënter en winstgevender te worden. Aan de andere kant kan het ook de opleiding en acceptatie van beter opgeleide banen aanmoedigen, die moeilijker te automatiseren zijn, wat leidt tot meer innovatie. In dit geval was technologie inderdaad de beslissende factor, die ertoe leidde dat ik geen assistent meer aannam.
